Všeobecné obchodné podmienky portálu preucitelky.sk

1. Úvodné ustanovenia

1.1 Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom webovej stránky www.preucitelky.sk, ktorým je S.L.D. s.r.o., Partizánska ulica 26/83, 97611, Selce, IČO: 54635888, IČ DPH: SK2121741545 (ďalej len „Prevádzkovateľ“), a každou fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá využíva služby alebo produkty portálu preucitelky.sk (ďalej len „Používateľ“ alebo „Registrovaný užívateľ“).

1.2 Webová stránka preucitelky.sk poskytuje registrovaným užívateľom prístup k elektronickým materiálom pre pedagogickú prax, ako sú pracovné listy, týždenné plány, tematické celky a iné podporné dokumenty pre pedagógov v materských školách.

1.3 Používaním tejto webovej stránky alebo vytvorením registrácie vyjadruje Používateľ súhlas s týmito VOP a zaväzuje sa ich dodržiavať v celom rozsahu.

2. Registrované členstvo a podmienky používania

2.1 Registrovaným členom sa môže stať každá fyzická osoba staršia ako 18 rokov alebo právnická osoba, ktorá riadne vyplní registračný formulár a uvedie pravdivé údaje – meno, priezvisko, e-mailovú adresu, telefón, prípadne fakturačnú adresu. V prípade plateného členstva je registrácia platná až po uhradení príslušného členského poplatku.

2.2 Portál ponúka tri typy členstva:

• Basic členstvo – bezplatné členstvo s obmedzeným prístupom.
• Premium mesačné členstvo – 30-dňové členstvo.
• Premium ročné členstvo – 12-mesačné členstvo.

2.3 Rozsah služieb podľa typu členstva:

• Basic: prístup k 7 vybraným príspevkom a ukážke týždenného plánu.
• Premium mesačné: prístup k 7 príspevkom, ukážka týždenného plánu, možnosť stiahnuť všetky príspevky vo formáte PDF.
• Premium ročné: všetky výhody mesačného členstva + prístup k VIP sekcii s exkluzívnymi materiálmi.

2.4 Služba je sprístupnená po pripísaní členského poplatku na účet Prevádzkovateľa. Prístup k obsahu trvá počas zaplateného obdobia.

2.5 Registrovaný užívateľ má možnosť uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy podľa poučenia uvedeného v prílohe č. 1 týchto VOP.

2.6 Užívanie služby bezodkladne po platbe sa považuje za začiatok plnenia, čím sa stráca právo na odstúpenie od zmluvy.

2.7 Zmluva medzi Prevádzkovateľom a Registrovaným užívateľom sa uzatvára na dobu určitú – zodpovedajúcu predplatenému obdobiu.

2.8 Po uplynutí predplateného obdobia sa účet automaticky prepne do režimu Basic.

2.9 Platby je možné realizovať platobnou kartou, bankovým prevodom alebo iným spôsobom, ktorý Prevádzkovateľ podporuje (napr. online platobné brány).

3. Reklamačný poriadok

3.1. Právo na reklamáciu

Každý Registrovaný užívateľ, ktorý má aktívne predplatné, má právo uplatniť reklamáciu na služby poskytované Prevádzkovateľom, ak služba:

• nie je dostupná po uhradení členského poplatku (napr. prístup k materiálom je zablokovaný, chýba aktivácia konta),
• obsahuje funkčné chyby (napr. nefunkčné odkazy na sťahovanie PDF súborov, nefunkčná sekcia VIP),
• nezodpovedá opisu alebo podmienkam uvedeným pri zakúpení členstva.

3.2. Spôsob uplatnenia reklamácie

Reklamáciu je možné podať prostredníctvom emailu zaslaného na adresu info@preucitelky.sk, v ktorom musí byť uvedené:

• meno a priezvisko Registrovaného užívateľa,
• e-mailová adresa použitá pri registrácii,
• presný popis chyby alebo dôvodu reklamácie,
• dátum, kedy bola služba zakúpená alebo problém zaznamenaný,
• prípadne snímky obrazovky alebo iný dôkazový materiál.

3.3. Lehota na vybavenie reklamácie

Prevádzkovateľ je povinný vybaviť reklamáciu najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa jej prijatia. O spôsobe vybavenia reklamácie bude Registrovaný užívateľ informovaný e-mailom.

Ak reklamácia vyžaduje technické preverenie alebo spoluprácu tretích strán (napr. platobnej brány), môže byť lehota výnimočne predĺžená, o čom bude používateľ včas informovaný.

3.4. Možnosti riešenia reklamácie

Na základe charakteru chyby môže Prevádzkovateľ ponúknuť tieto formy nápravy:

• odstránenie funkčného problému,
• sprístupnenie nefunkčných alebo nedostupných materiálov,
• primeraná zľava z členského poplatku,
• predĺženie platnosti členstva zdarma,
• vrátenie zaplateného členského poplatku (v prípade závažných alebo neopraviteľných chýb).

3.5. Neuznanie reklamácie

Reklamácia môže byť zamietnutá, ak:

• problém vznikol nesprávnym používaním platformy zo strany užívateľa (napr. používanie nekompatibilného prehliadača, blokovanie skriptov),
• užívateľ neposkytne dostatočnú súčinnosť na preverenie problému,
• chyba je mimo rozsahu zodpovednosti Prevádzkovateľa (napr. výpadky internetového pripojenia, zlyhanie platobnej brány mimo kontrolu platformy),
• služba už bola riadne poskytnutá a jej využitie zo strany užívateľa nie je preukázateľne chybné.

3.6. Zodpovednosť Prevádzkovateľa

Prevádzkovateľ zodpovedá za vady služby v súlade s § 617 a § 616 Občianskeho zákonníka. Prevádzkovateľ však nezodpovedá za škody spôsobené nevhodným technickým nastavením na strane užívateľa alebo neodborným zásahom do softvéru/platformy.

4. Ochrana osobných údajov

4.1 Prevádzkovateľ sa zaväzuje chrániť osobné údaje Používateľov v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a Zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

4.2 Viac informácií o spracúvaní osobných údajov sa nachádza v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov.

5. Záverečné ustanovenia

5.1 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo meniť tieto VOP. Zmeny nadobúdajú účinnosť zverejnením na stránke www.preucitelky.sk.

5.2 Tieto VOP sú platné a účinné od 27. 10..2025 a nahrádzajú všetky predchádzajúce verzie.

Príloha č. 1: Poučenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy

Podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní odo dňa jej uzavretia. Toto právo zaniká, ak sa s výslovným súhlasom spotrebiteľa začalo s plnením pred uplynutím tejto lehoty.